دردشة متعددة القنوات للشركات العالمية من نوع B2B

تربط القنوات العالمية، وتُركّز كل محادثة، وتُتيح استقبالًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وتعاونًا جماعيًا—لتحويل التواصل مع العملاء إلى قيمة تجارية قابلة للقياس.

تكامل عميق

يدمج بسلاسة المراسلة عبر المنصات المتعددة، والتفاعل مع العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتعاون الجماعي.

مركز واحد موحد

مساحة عمل واحدة لإدارة العملاء العالميين—دون التبديل بين المنصات أو وجود صوامع بيانات.

استجابة دائمة

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع ترجمة فورية متعددة اللغات، مما يضمن ردودًا فورية على كل استفسار.

ملكية دائمة

بيانات العملاء المملوكة للشركة، مع سجل محادثات مخزّن بشكل دائم—دون فقدان علاقات العملاء عند مغادرة الموظفين.

أربع قدرات تحول التواصل بين الشركات

مركز تفاعل مركزي للشركات يوحد القنوات، ويمكّن فرق الذكاء الاصطناعي، ويقدم رؤى قابلة للتنفيذ حول دورة الحياة.

مساحة عمل موحدة واحدةالمراسلة عبر جميع القنوات

المراسلة عبر جميع القنوات والتوجيه الذكي

قم بتوصيل واتساب، فيسبوك ماسنجر، تيك توك، إنستغرام، لاين، البريد الإلكتروني، فكونتاكتي والمزيد في مساحة عمل موحدة واحدة. كل محادثة مع العميل تتدفق إلى صندوق وارد واحد—لا شيء يضيع، ولا شيء يتكرر.

  • 8+ منصات رئيسية، حسابات غير محدودة، صندوق وارد موحد
  • قواعد التوجيه الذكية تضمن وصول كل محادثة إلى الوكيل المناسب
  • إشعارات فورية عبر جميع القنوات في نظام واحد
معالجة الاستفسارات تلقائيًا بأكثر من 100 لغة مع ترجمة فوريةالاستقبال المدعوم بالذكاء الاصطناعي

الاستقبال المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتعاون الجماعي

يعمل وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي لديك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويعالج الاستفسارات تلقائيًا بأكثر من 100 لغة مع ترجمة فورية. قناة تعاون مدمجة تحافظ على توافق فريقك مع المحادثات السابقة.

  • استقبال ذكي يعمل على مدار الساعة يغطي جميع المناطق الزمنية

  • ترجمة فورية بأكثر من 100 لغة للتفاعل العالمي مع العملاء

  • قواعد توزيع تلقائية ومساحة عمل تعاونية للفريق الأصلي

الحفاظ على جميع بيانات العملاء مملوكة للشركة وآمنة.إدارة دورة حياة العميل الكاملة

إدارة دورة حياة العميل الكاملة

إدارة دورة حياة العميل الكاملة باستخدام الوسم المنظم والتقسيم ومستويات الأولوية، مع الحفاظ على جميع بيانات العملاء مملوكة للشركة وآمنة.

  • نظام موحد للوسم والتجزئة وتقييم الأولوية
  • قاعدة بيانات آمنة للعملاء مملوكة للشركة مع تحكم كامل في الوصول
  • تسليم سلس للموظفين دون أي انقطاع في استمرارية الأعمال
الأتمتة والتحليلات متعددة الأبعادرؤية فورية للعمليات وأداء الفريق

الأتمتة والتحليلات متعددة الأبعاد

تحديد قواعد الأتمتة وترك النظام ينفذ الإجراءات عند استيفاء الشروط. توفر التحليلات السباعية الأبعاد رؤية فورية للعمليات وأداء الفريق.

  • أتمتة قائمة على القواعد لتنفيذ المهام بدون استخدام اليدين بالكامل

  • تحليلات متعددة الأبعاد: معدلات الاستجابة، القنوات، أداء الفريق، والمزيد

  • لوحة تحكم تشغيلية حية للرؤية الفورية للأعمال

منصتان متكاملتان

تعمل منصة إيتالكين للدردشة متعددة القنوات ومنصة تحويل التسويق معًا لتغطية رحلة العميل بأكملها—من الزائر المتناثر إلى العميل المخلص.

  • تغطية موحدة عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
  • إدارة متعددة الحسابات مع الدردشة متعددة القنوات
  • استقبال الذكاء الاصطناعي، التعاون الجماعي، والاحتفاظ ببيانات العملاء
  • التواصل مع العملاء القائم على البيانات وإدارة دورة الحياة
تحويل زائر الموقع إلى عميل مخلص.تحويل زائر الموقع إلى عميل مخلص.

مُصممة للتواصل مع عملاء B2B العالميين

ليست مجرد أداة مراسلة أخرى—بل بنية تحتية متكاملة للتواصل مع العملاء مصممة للعمليات التجارية العالمية عبر الحدود.

رسائل اجتماعية عالمية

وحّد محادثات فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، وفكونتاكتي في صندوق وارد واحد.

صندوق وارد اجتماعي

68 رسالة جديدة

عرض الرسائل

متابعات المبيعات عبر المراسلة

مركزية محادثات واتساب، لاين، وغيرها من تطبيقات المراسلة مع ملكية واضحة وعلامات تصنيف.

مُسند إلى

فريق المبيعات أ

متابعة

دعم متعدد اللغات في الوقت الفعلي

تتيح الاستقبال والترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الردود الفورية عبر اللغات.

ترجمة فورية

الإسبانية ← الإنجليزية

الرد باستخدام الذكاء الاصطناعي

أرشيف العملاء

تخزين المحادثات وعلامات العملاء وسجل المتابعة كأصول مملوكة للشركة.

تم حفظ ملف العميل

موزع ذو أولوية عالية

فتح الملف الشخصي
8 قنوات تربط المنصات العالمية الكبرى في نظام واحد موحد
0القنوات

المنصات العالمية الرئيسية متصلة

الاستقبال بالذكاء الاصطناعي والترجمة الفورية
0/7

الاستقبال بالذكاء الاصطناعي والترجمة الفورية

سجلات العملاء مخزنة بشكل آمن تحت ملكية الشركة
مؤرشف

سجلات العملاء مخزنة بشكل آمن تحت ملكية الشركة

تحليلات وتقارير متعددة الأبعاد
0التقارير

تحليلات وتقارير متعددة الأبعاد

توحيد كل محادثة عميل عالمية

تجميع القنوات، تمكين الفرق بالذكاء الاصطناعي، الاحتفاظ بأصول العملاء، وإدارة التواصل بذكاء قائم على البيانات